מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מבוא וזהות בעלת השליטה במידע

1.1 פרטיות המשתמשים והמשתתפים חשובה ל-deStudio. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר ובמסגרת השירותים, מדוע הוא נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות נושאי המידע.

1.2 בעלת השליטה במידע היא קרן אלנקוה קפלן, עוסק מורשה מספר 040485849, המפעילה את deStudio, מכתובת הרותם 5, רשפון. לפניות בנושא פרטיות: Kerenelnek@gmail.com או 054-430-8988.

1.3 מדיניות זו חלה על השימוש באתר https://destudio.art/, על טפסי הרשמה, רכישות, פניות, השתתפות בסדנאות ובאירועים, הצהרות בריאות וקבוצות עדכון שמופעלות מטעם העסק.

2. האם חובה למסור מידע

2.1 מסירת מידע אישי תלויה בדרך כלל ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, ללא פרטים המסומנים כחובה, כגון שם, טלפון, דואר אלקטרוני ופרטי הזמנה, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים רכישה, לשלוח כרטיס, ליצור קשר או לספק את השירות.

2.2 מידע רפואי או מידע על מגבלות מתבקש רק כאשר הוא נדרש לבחינת התאמה ובטיחות בפעילות גופנית. ללא מידע הדרוש לבטיחות, העסק עשוי שלא לאפשר השתתפות בפעילות מסוימת.

2.3 המשתמש אינו חייב להסכים לקבלת פרסומות או לעוגיות שאינן חיוניות כתנאי לרכישה, אלא אם הדבר מותר במפורש לפי דין. סירוב לקבלת פרסומות לא ימנע קבלת הודעות שירותיות הקשורות להזמנה או לפעילות.

3. סוגי המידע שנאספים

3.1 מידע שמוסר המשתמש: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, גיל או קבוצת גיל, פרטי הורה או אפוטרופוס, פרטי משתתף, העדפות, תוכן פנייה, תשובות בטפסים ומידע הנמסר בשיחה, בדואר אלקטרוני או ב-WhatsApp.

3.2 מידע על הזמנות ותשלומים: השירות שנרכש, סכום, מועד, סטטוס תשלום, מספר הזמנה, אמצעי תשלום באופן חלקי או מוסווה, חשבוניות, זיכויים וביטולים. פרטי כרטיס האשראי המלאים מעובדים על ידי Grow ואינם נשמרים בשרתי העסק, ככל שהמערכת פועלת בהתאם להגדרותיה הרגילות.

3.3 מידע בעל רגישות מיוחדת: הצהרות בריאות, מגבלות רפואיות, פציעות, היריון, טיפול תרופתי או מידע אחר שהמשתתף או ההורה בוחרים למסור לצורך התאמה ובטיחות. אין למסור מידע רפואי שאינו נחוץ.

3.4 מידע על קטינים: שם, גיל, פרטי קשר של הורה או אפוטרופוס, הרשמה לפעילות, נוכחות ומידע בטיחותי או רפואי נחוץ. העסק משתדל לאסוף מידע זה באמצעות ההורה או בהסכמתו.

3.5 מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, שפה, עמודים שנצפו, זמני גישה, מקור הגעה, פעולות באתר, מזהים מקוונים, נתוני אבטחה, יומני מערכת ומידע מעוגיות או טכנולוגיות דומות.

4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע עשוי לשמש לצורך: הפעלת האתר; טיפול בפנייה; רישום וניהול משתתפים; עיבוד הזמנה ותשלום; שליחת אישור או כרטיס; תיאום ושינויים; מתן שירות ותמיכה; שמירה על בטיחות והתאמת הפעילות; זיהוי ומניעת הונאה או שימוש לרעה; אבטחת מידע; ניהול חשבונות ורשומות; עמידה בדרישות חוק ורשות מוסמכת; בירור מחלוקות; שיפור השירות והאתר; ניתוח סטטיסטי; וכן פרסום ושיווק, רק בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.

העסק לא יעשה במידע שימוש שאינו תואם את המטרה שלשמה נמסר, אלא אם קיבל הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר או נדרש לפי דין.

5. מידע רפואי ובטיחותי

5.1 מידע רפואי נאסף לצורך בחינת התאמת המשתתף, נקיטת אמצעי זהירות, התאמת תרגילים ומתן מענה במקרה בטיחותי. הוא אינו משמש לצורך אבחון או טיפול רפואי.

5.2 הגישה למידע רפואי תוגבל, ככל האפשר, לאנשים שזקוקים לו לצורך תפקידם, כגון מנהלת הסטודיו, מדריך רלוונטי או גורם מקצועי המסייע במקרה חירום.

5.3 במקרה חירום או חשש ממשי לבריאות, מידע נחוץ עשוי להימסר לשירותי רפואה, חירום, הצלה או לגורם מוסמך, במידה הדרושה ובכפוף לדין.

5.4 המשתתף או ההורה אחראים לעדכן את העסק אם חל שינוי מהותי במצב שנמסר לפני פעילות נוספת.

6. מידע על קטינים

6.1 העסק אינו מבקש מקטינים למסור מידע אישי ישירות ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס, למעט מידע בסיסי והכרחי בנסיבות המתאימות ובכפוף לדין.

6.2 הורה או אפוטרופוס המבצע הרשמה עבור קטין מאשר כי הוא מוסמך למסור את המידע, כי המידע נכון וכי הוא מסכים לשימוש בו לצורך ההרשמה, השירות והבטיחות.

6.3 אם נודע לעסק כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמה נדרשת, ניתן לפנות לעסק והנושא ייבדק ויטופל בהתאם לדין.

7. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

7.1 העסק עשוי למסור מידע במידה הדרושה לספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירותים, כגון Grow וספקי תשלום; ספקי אחסון, דומיין, WordPress ותוספים; ספקי דואר אלקטרוני, הודעות ו-WhatsApp; מערכות ניהול הזמנות ולקוחות; ספקי אבטחת מידע וגיבוי; רואי חשבון, עורכי דין ויועצים מקצועיים; ומדריכים או מפיקים המעורבים בשירות שנרכש.

7.2 אם יופעלו באתר בעתיד כלי מדידה או פרסום, כגון Google Analytics, Google Ads או Meta Pixel, מידע טכני ומזהים מקוונים עשויים להימסר למפעילי כלים אלה בהתאם להגדרות, להסכמה הנדרשת ולמדיניות שלהם.

7.3 מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת, לבית משפט או לצד אחר אם הדבר נדרש לפי דין, לצורך הגנה על זכויות העסק או אחרים, טיפול בהליך משפטי, מניעת פגיעה או חקירת חשד להונאה.

7.4 אם פעילות העסק או האתר תועבר לאחר במסגרת מכירה, מיזוג או שינוי ארגוני, ניתן יהיה להעביר מידע לגורם הרלוונטי בכפוף לכך שישתמש בו למטרות התואמות למדיניות זו ולהוראות הדין.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. העברה כזו תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל ובאמצעות הסדרים ואמצעי הגנה מתאימים ככל שנדרשים.

9. עוגיות וטכנולוגיות דומות

9.1 האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול חיוני, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה, ניתוח ביצועים והתאמת פרסום.

9.2 עוגיות חיוניות נדרשות להפעלת האתר, לרבות תהליך רכישה ואבטחה. עוגיות מדידה, פרסום או התאמה שאינן חיוניות יופעלו בהתאם להגדרות האתר, להסכמה הנדרשת ולהוראות הדין.

9.3 ניתן לשנות את הגדרות העוגיות באמצעות מנגנון ההעדפות באתר, ככל שקיים, או באמצעות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לגרום לכך שחלקים באתר לא יפעלו כראוי.

9.4 כאשר יופעלו כלי מדידה או פרסום חדשים, יש לעדכן את רשימת הספקים במנגנון העוגיות ובמדיניות זו ולוודא שההגדרות תואמות את הדין.

10. דיוור, הודעות וקבוצות WhatsApp

10.1 העסק עשוי לשלוח הודעות שירותיות הדרושות להזמנה או להשתתפות, כגון אישור תשלום, כרטיס, תזכורת, שינוי מועד, מידע בטיחותי או מענה לפנייה.

10.2 מסרים פרסומיים בדואר אלקטרוני, SMS או WhatsApp יישלחו בכפוף להסכמה ולהוראות חוק התקשורת. ההסכמה לשיווק תהיה נפרדת ככל שנדרש, ולא תהיה תנאי לקבלת שירות שאינו תלוי בה.

10.3 ניתן לבטל הסכמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, הודעת "הסר", יציאה מקבוצת WhatsApp או פנייה לעסק. ייתכן שהעסק ישמור רישום מינימלי של בקשת ההסרה כדי להימנע ממשלוח נוסף.

10.4 הצטרפות לקבוצת עדכונים ב-WhatsApp היא וולונטרית וכפופה גם למדיניות WhatsApp. בהתאם להגדרות הקבוצה, פרטים מסוימים, כגון שם או מספר טלפון, עשויים להיות גלויים למשתתפים אחרים.

11. אבטחת מידע

11.1 העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע, בהתאם לאופי המידע, היקפו והסיכונים, ובכלל זה הגבלת הרשאות, שימוש בסיסמאות, עדכוני מערכת, גיבויים והתקשרות עם ספקים מתאימים.

11.2 אין מערכת חסינה לחלוטין. העסק אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן או שימוש בלתי מורשה, אך יפעל בהתאם לדין במקרה של אירוע אבטחה.

11.3 המשתמש מתבקש להימנע משליחת מידע רפואי עודף בערוצים לא מאובטחים ולמסור רק מידע הנחוץ להשתתפות בטוחה.

12. תקופת שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול השירות והקשר עם הלקוחות, לעמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות, לבירור מחלוקות ולהגנה על זכויות. לאחר שאין עוד צורך במידע, הוא יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר באופן מוגבל, בכפוף ליכולת הטכנית ולהוראות הדין. מידע רפואי יישמר רק כל עוד הוא נחוץ לבטיחות, לשירות או להגנה על זכויות וחובות לפי דין.

13. זכויות ביחס למידע

13.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בעצמו או באמצעות מי שהורשה כדין, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

13.2 ניתן לפנות גם בבקשה למחיקה, להגבלת שימוש או להפסקת דיוור. בקשות ייבחנו בהתאם לדין, למטרת השמירה, לחובות העסק ולזכויות צדדים אחרים. אין זכות למחיקה כאשר הדין מחייב או מתיר את המשך השמירה.

13.3 לצורך טיפול בבקשה, העסק רשאי לבקש פרטים סבירים לאימות זהות ולמניעת חשיפת מידע לאדם שאינו מורשה.

13.4 פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח ל-Kerenelnek@gmail.com או לכתובת הרותם 5, רשפון. יש לציין שם מלא, פרטי קשר ותיאור הבקשה.

14. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים. מדיניות זו אינה חלה על פעילותם, והמשתמש מתבקש לעיין במדיניות הפרטיות של אותם גורמים לפני מסירת מידע.

15. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו עקב שינוי בדין, בטכנולוגיה או בשירותים. תאריך העדכון יופיע בראש או בתחתית העמוד. במקרה של שינוי מהותי, העסק יפעל למסירת הודעה נוספת ככל שהדבר נדרש לפי דין.

עודכן לאחרונה: 18 באוגוסט 2026.